Virksomheden bag
- Juridisk navn
- Borgerhjælpen ApS
- Selskabsform
- Anpartsselskab
- CVR-nr.
- 46212576
- Adresse
- Reberbansgade 9
9000 Aalborg - Hjemmeside
- www.borgerhjaelpen-app.com
Du er altid velkommen til at skrive til os. Vi svarer normalt inden for to hverdage.
Hvad vi gør — og hvad vi ikke gør
Vi finder de afgørelser, der ligner din sag, viser dig hvad nævnene lagde vægt på, og kan skrive et udkast til den klage, du selv sender. Det er hele ydelsen.
Vi yder ikke juridisk rådgivning. Vi vurderer ikke din retsstilling, anbefaler dig ikke en bestemt fremgangsmåde og fører ikke din sag. Du træffer selv beslutningerne, og du sender selv din klage.
Forskellen er ikke en formalitet. Den betyder, at du får et beslutningsgrundlag — ikke et råd, du kan læne dig op ad. Har din sag væsentlig økonomisk betydning, eller nærmer en frist sig, bør du kontakte en advokat.
Vi er ikke et advokatkontor
- Vi kan ikke møde i retten for dig og kan ikke repræsentere dig over for et nævn.
- Vi er ikke omfattet af Advokatsamfundets tilsyn eller af de advokatetiske regler, og du er derfor ikke dækket af Advokatsamfundets erstatningsfond.
- Handler din sag om store beløb, eller har den væsentlig betydning for dig, anbefaler vi altid, at du søger advokatbistand — vores materiale kan ikke erstatte den.
Ansvarsforsikring
Borgerhjælpen ApS har tegnet erhvervsansvarsforsikring hos Tryg.
Sådan behandler vi dine oplysninger
Når du beskriver din sag, betror du os oplysninger, der ofte er personlige. Hvad vi gør med dem, hvor længe vi gemmer dem, og hvilke rettigheder du har, står i vores persondatapolitik. Hvordan kunstig intelligens indgår — og hvad den ikke kan — står på siden om vores brug af AI.
Hvis du er utilfreds
Sig det først til os. Skriv til kontakt@borgerhjaelpen.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt. De fleste ting kan løses der.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
Klage indgives via naevneneshus.dk
Fører mæglingen ikke til en løsning, kan sagen sendes videre til Forbrugerklagenævnet. Her gælder en beløbsgrænse: ydelsen skal som udgangspunkt have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. (2026-satser). Flere af vores produkter ligger under den grænse, og en klage over dem vil derfor typisk ikke kunne behandles af nævnet. Det ændrer ikke på, at du altid kan skrive til os — eller indbringe sagen for domstolene.